Cara Berjualan di Facebook: Panduan untuk Pemula (2023)
Dalam hal sosial media, sedikit platform yang mampu menandingi Facebook dalam hal jangkauan. Meskipun ada banyak aplikasi sosial yang lebih trendi, pengguna Facebook masih jauh lebih banyak dibandingkan dengan platform lainnya. Oleh karena itu, jika Anda memiliki bisnis, kemungkinan besar akan ada banyak calon pelanggan yang dapat dijangkau jika Anda berjualan di Facebook.
Baca Juga: Sosial Media Terpopuler di Indonesia Menurut Statistik(2023)
Saat ini, semakin banyak pembeli online yang memilih untuk melakukan pembelian melalui social commerce, yaitu secara langsung di platform media sosial, dibandingkan melalui platform e-commerce.
Klik di sini untuk mulai berjualan online dengan Orderfaz
Jika Anda ingin berjualan di Facebook tetapi tidak tahu harus mulai dari mana, panduan langkah demi langkah ini cocok untuk Anda.
Cara Berjualan di Facebook
Facebook menyediakan berbagai alat untuk membantu para penjual dan pengguna dalam berjualan secara online. Kami akan membahas setiap alat secara lebih detail di bawah ini, namun sebelumnya, berikut adalah ringkasan singkat tentang cara berjualan di Facebook:
1. Facebook Shops
Jika Anda adalah pemilik bisnis kecil yang ingin membangun audiens, mengembangkan merek, dan meningkatkan penjualan secara bersamaan, Facebook Shops adalah saluran penjualan terbaik untuk memulai.
Dengan Facebook Shops, pedagang bisa membuat toko online yang terletak langsung di halaman Facebook Business mereka. Pelanggan tidak perlu meninggalkan Facebook untuk membeli barang Anda. Mereka bisa melakukannya ketika men-scroll di tengah-tengah halaman.
2. Facebook Marketplace
Pada awalnya, Facebook Marketplace dibuat sebagai platform penjualan antar konsumen (C2C) yang dirancang untuk bersaing dengan Craigslist, di mana pengguna dapat memposting iklan dan melakukan transaksi langsung.
Meskipun beberapa masih menggunakan platform ini dengan cara tersebut, Facebook telah menambahkan fitur seperti pembayaran di tempat dan opsi pengiriman untuk memenuhi kebutuhan bisnis kecil.
Pada tahun 2019, Facebook menemukan peluang besar untuk pertumbuhan bisnis ke konsumen (B2C) di Marketplace, sehingga platform ini terus meluncurkan fitur yang lebih menonjolkan pada bisnis e-commerce.
3. Grup Jual Beli Facebook
Bagian dari langkah untuk mengadaptasi Marketplace untuk retailer berasal dari fakta bahwa transaksi C2C lebih sering dilakukan melalui grup jual beli Facebook.
Grup Facebook dapat mengaktifkan fitur jual beli, tetapi yang lebih umum, grup yang dilokalkan untuk kota-kota tertentu digunakan untuk jual beli. Grup jual beli paling cocok untuk orang-orang yang ingin menjual barang-barang bekas, seperti garage sale.
Untuk pedagang, grup jual beli seharusnya tidak menjadi cara utama untuk berjualan di Facebook, tetapi ada beberapa cara yang dapat digunakan oleh retailer untuk membantu membangun merek mereka, terutama di tingkat lokal.
Cara Berjualan di Facebook Shops
Jika Anda adalah bisnis kecil atau kreator yang ingin berjualan langsung di Facebook dan melalui aplikasi Facebook, Anda sebaiknya memulai dengan membuat toko Facebook.
Untuk membuat toko Anda, Anda dapat menggunakan Commerce Manager yang merupakan platform untuk mengelola inventaris dan penjualan produk Anda di Facebook dan Instagram.
1. Buat Halaman Bisnis Facebook
Bisnis Anda mungkin sudah memiliki Halaman bisnis atau katalog di Facebook, tetapi jika belum, Anda harus membuatnya.
Anda tidak perlu membuat akun Facebook yang sepenuhnya terpisah, karena halaman bisnis Anda akan dikelola secara terpisah dari profil Facebook pribadi Anda dan tidak akan terkait dengan visibilitas (kecuali Anda memilih untuk memposting dari toko Anda ke halaman pribadi Anda).
Untuk menggunakan integrasi Facebook Store dan Marketplace, produk Anda harus mematuhi Kebijakan Perdagangan Facebook dan persyaratan yang diuraikan dalam Perjanjian Penjual Facebook.
Berikut adalah cara untuk membuat Halaman Bisnis Facebook Anda:
- Login ke akun Facebook Anda
- Pilih tombol "Menu"
- Pilih "Halaman" dari menu Buat
Dari sini, Anda bisa menambahkan foto sampul, foto profil, dan informasi tentang bisnis Anda. Ingatlah bahwa mengisi informasi tentang bisnis Anda secara detail akan terlihat lebih profesional bagi calon pembeli, jadi pastikan Anda tidak melewatkan apa pun.
PENTING: Untuk berjualan di Facebook, Anda harus menggunakan template Belanja untuk halaman bisnis Anda. Anda bisa mengubah template halaman Facebook Anda setelah menambahkan informasi dasar tentang bisnis Anda.
2. Tambahkan seksi toko
Buka halaman Buat Toko Anda dan klik "Selanjutnya".
3. Pilih Metode Proses Pembayaran
Pilih salah satu dari kedua metode proses pembayaran. Kemudian klik Selanjutnya.
- Melalui Situs Web Lain
- Dengan Berkirim Pesan
4. Pilih Saluran Penjualan
Selanjutnya, pilih Halaman Facebook dimana Anda ingin berjualan, atau Buat Halaman Baru.
5. Hubungkan Akun Bisnis
Ini adalah akun yang akan Anda gunakan untuk mengelola toko di Commerce Manager. Pilih akun Manajer Bisnis Anda, atau buat akun baru. Kemudian klik Selanjutnya
6. Pilih Katalog
Pilih katalog yang akan Anda gunakan untuk toko Anda dan klik tombol Selanjutnya. Pastikan katalog yang dipilih memenuhi Persyaratan Kelayakan Katalog untuk toko. Harap dicatat bahwa setelah memilih katalog, tidak dapat menggantinya kembali.
- Catatan: Apabila katalog belum dimiliki, langkah ini tidak akan ditampilkan oleh Facebook. Sebagai gantinya, Facebook akan membuat katalog secara otomatis untuk Anda di Commerce Manager dengan nama "Barang untuk (nama dan ID Halaman Anda)". Penambahan barang dapat dilakukan di kemudian hari setelah menyelesaikan tahap persiapan toko Anda.
7. Tambahkan Tujuan Pengiriman
Tambahkan negara atau wilayah tujuan pengiriman Anda. Anda bisa menambahkan lebih banyak atau mengeditnya nanti di pengaturan.
8. Review Detail Toko Anda
Review detail toko Anda, baca dan setujui persetujuan penjual, lalu klik Selesaikan penyiapan.
Setelah Anda membuat toko, selanjutnya yang perlu Anda lakukan adalah:
- Kelola katalog Anda. Tambahkan produk apa pun yang ingin Anda jual.
- Membuat koleksi. Atur produk Anda ke dalam koleksi untuk memudahkan pelanggan menelusuri toko Anda. Koleksi dapat didasarkan pada kategori produk, musim, atau pengelompokan lain yang masuk akal untuk bisnis Anda.
- Modifikasi tampilan toko Anda. Ubah warna tombol, atur koleksi utama dan promosi, dan pilih koleksi utama untuk disorot di bagian atas toko Anda.
Cara Berjualan di Facebook Marketplace
Facebook Marketplace telah lama digunakan sebagai alternatif untuk penjualan barang bekas, menghubungkan penjual barang bekas dengan pembeli lokal.
Namun baru-baru ini, Facebook telah meluncurkan fitur-fitur yang dimaksudkan untuk memfokuskan kembali Marketplace sebagai alat penjualan B2C untuk toko online.
Saat ini, platform ini melayani kedua tujuan tersebut, jadi jika Anda ingin berjualan di Facebook Marketplace, kemungkinan besar Anda masuk ke dalam salah satu dari dua kategori:
- Penjual biasa, mencari pembeli lokal untuk satu atau beberapa barang bekas.
- Seorang kreator atau pemilik bisnis yang ingin mengembangkan basis pelanggan mereka dengan meningkatkan visibilitas toko mereka di antara lebih dari satu miliar orang yang masuk ke Marketplace setiap bulan.
Berikut ini adalah cara kedua kelompok tersebut berjualan di Facebook Marketplace.
Cara Mendaftar di Facebook Marketplace
- Login ke akun Facebook Anda
- Klik tombol Marketplace di menu sebelah kiri
- Klik Jual Barang
4. Pilih 'Barang Dijual'
5. Isi semua informasi barang
Tambahkan foto berkualitas tinggi dari produk Anda, deskripsi produk yang menarik, serta harga, kondisi, dan detail tambahan (seperti nomor SKU dan label produk), jika Anda membutuhkannya.
Setelah Anda menambahkan semua info produk, klik Selanjutnya.
6. Pertimbangkan untuk bergabung dengan grup Facebook lokal.
Di halaman berikutnya, Anda akan diperlihatkan pratinjau daftar Marketplace Anda, dengan daftar grup lokal yang dapat Anda ikuti. Bergabung dengan grup-grup ini tidak wajib, tetapi dengan melakukannya akan memungkinkan Anda memposting listing Marketplace ke pembeli lokal di grup-grup tersebut.
7. Klik Terbitkan untuk menerbitkan tawaran Marketplace Anda.
Cara Berjualan Melalui Grup Jual Beli Facebook
Setiap grup Facebook dapat mengaktifkan fitur jual beli, tetapi biasanya grup jual beli berada secara lokal, yang berarti anggotanya biasanya tinggal di kota atau lingkungan tertentu. Dengan grup jual beli, pembayaran biasanya diatur antara pembeli dan penjual.
Meskipun grup jual beli paling sering digunakan oleh penjual biasa, grup ini menawarkan peluang bagi bisnis kecil yang ingin membangun audiens yang lebih lokal. Meskipun tidak ada pembayaran terintegrasi, pemilik usaha kecil dapat dengan mudah mengarahkan pembeli yang tertarik ke toko Facebook mereka untuk melakukan pembelian.
Jika Anda ingin menjual melalui Grup jual beli Facebook, berikut caranya:
- Dari Beranda, klik Grup di menu kiri dan pilih grup Anda. Jika Anda tidak melihat Grup, klik Lihat selengkapnya.
- Klik Jual Sesuatu.
- Klik Barang Dijual, Kendaraan Dijual, atau Rumah Dijual atau Dikontrakkan di bagian Buat tawaran baru.
- Masukkan informasi tentang barang yang Anda jual, lalu klik Berikutnya.
- Pilih pemirsa Anda. Agar lebih banyak pembeli yang melihat barang Anda, Anda bisa:
- Memposting barang itu di grup jual beli lain yang Anda ikuti. Memilih lingkaran di samping nama grup untuk menambah atau menghapus opsi tersebut.
- Membuat tawaran Marketplace untuk barang tersebut. Pilih lingkaran di samping Marketplace untuk menambah atau menghapus opsi tersebut. Ingat bahwa jika Anda memposting sebagai Halaman, Anda tidak akan melihat opsi untuk membuat tawaran di Marketplace.
6. Klik Terbitkan.
Indah Lestari