Dalam bisnis e-commerce, customer support adalah bagian yang tak terpisahkan dan penting. Bahkan, 90% konsumen global menganggap bahwa kualitas customer support sangat berpengaruh terhadap loyalitas mereka terhadap merek.
Dalam artikel ini, kami akan menjelaskan arti dari customer service e-commerce, tugas-tugas yang harus dilakukan oleh seorang customer service, serta keuntungan yang